Radera konto och data

Du kan när som helst begära att ditt EquiTraq-konto och de uppgifter som hör till det raderas. Nedan står exakt vad som tas bort, vad som sparas enligt lag och vad du själv måste avsluta.

Direkt i appen

Är du inloggad går det snabbast så här:

• Öppna EquiTraq
• Gå till Profil
• Välj Radera konto längst ned
• Bekräfta

Kontot och de uppgifter som hör till det tas bort när raderingen är genomförd. Undantagen står under Vad som sparas, och varför.

Om du inte kan logga in

Har du avinstallerat appen, glömt lösenordet eller av annat skäl inte kommer åt kontot — mejla oss så raderar vi det åt dig.

Vad som raderas

• Ditt konto och dina inloggningsuppgifter
• Dina hästar med all information: hälsa, vaccinationer, träning, tävlingar, kontakter och kostnader
• Uppladdade bilder, videor och dokument
• Kalender, påminnelser och notiser
• Delningar med hushåll, medryttare och stall
• Fakturor och företagsuppgifter, om du har ett företagskonto

Vad som sparas, och varför

• Bokföringsunderlag för genomförda betalningar sparas i sju år. Det är ett krav i bokföringslagen och något vi inte kan välja bort. Det rör betalningen, inte dina hästar eller din övriga data.
• Säkerhetskopior av databasen tas dagligen och sparas i sju dagar. En raderad post kan alltså finnas kvar i en säkerhetskopia i upp till sju dagar och skrivs därefter över. Uppladdade filer ingår inte i säkerhetskopiorna och tas bort direkt.
• Uppgifter som behövs för rättsliga anspråk kan bevaras så länge det krävs.

Hur lång tid det tar

Raderar du själv i appen genomförs raderingen direkt. Mejlar du oss besvarar vi begäran inom 30 dagar, oftast betydligt snabbare.

Prenumeration

Har du tecknat prenumerationen via App Store eller Google Play avslutas den inte av att du raderar kontot. Du måste avsluta den i butiken, annars fortsätter debiteringen:

• iPhone/iPad: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer
• Android: Google Play → profilbilden → Betalningar och prenumerationer

Har du i stället betalat med kort direkt till EquiTraq avslutas betalningen i samband med raderingen.

Läs mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår integritetspolicy.